mayBE 也許

透明，是信任的開始

隱私權政策

本政策說明 mayBE 如何蒐集、處理、利用、保存、分享及保護您的個人資料，以及您可以如何行使相關權利。

最後更新日期：2026-07-26生效日期：2026-07-26適用服務：mayBE｜也許

感謝您使用 mayBE（以下簡稱「本服務」）。

本政策說明我們如何蒐集、處理、利用、保存、分享及保護您的個人資料，以及您可以如何行使相關權利。

請您在建立帳號或使用本服務前詳閱本政策。需要由您另外選擇或同意的資料利用行為，我們會另行說明，不會僅因您使用本服務而推定您已同意。

一、我們是誰

本服務由 Noah Wu 個人開發及營運，並以 ark5th 名義提供服務。

聯絡方式如下：

二、本政策適用範圍

本政策適用於 mayBE 的 App、網站、客服管道及由我們直接提供的相關功能。

本服務以 AI 生成角色及文字互動為核心，可能提供：

  • 角色建立與設定。
  • AI 文字對話。
  • 對話保存及標題。
  • 對話摘要。
  • 對話記憶及個人化回覆。
  • 內容搜尋及其他維持對話連貫性的功能。
  • 使用者回饋、客服及內容檢舉功能。

第三方網站或服務有其自己的隱私權政策及使用條款，不適用本政策。

三、使用資格

本服務僅提供年滿 18 歲的使用者使用。

未滿 18 歲者不得建立帳號或使用本服務。建立帳號時，您必須確認自己已年滿 18 歲。

除非確認使用資格、處理爭議或履行法律義務確有必要，我們不會要求您提供出生日期、身分證件或其他政府核發識別文件。

若您認為未滿 18 歲者向本服務提供了個人資料，請透過客服及隱私權信箱聯絡我們。

四、我們蒐集及處理的資料

我們會依您實際使用的功能，蒐集及處理下列資料。若您未啟用或使用特定功能，我們不會蒐集該功能所對應的資料。

1. 帳號及登入資料

當您建立、驗證或登入帳號時，我們會處理：

  • 電子郵件地址。
  • 帳號識別碼。
  • 帳號建立、登入、登出及驗證時間。
  • 一次性驗證碼驗證所需的暫時性資訊。
  • 登入工作階段、存取權杖及必要的帳號安全資訊。
  • 帳號狀態及最後活動時間。
  • 您接受之隱私權政策、服務條款及其他同意文件的版本、日期、時間與狀態。

驗證完成後，我們不會將明文的一次性驗證碼作為一般帳號資料長期保存。

2. 年齡確認及帳號設定

當您建立帳號或調整設定時，我們會處理：

  • 您所提供的年滿 18 歲聲明及確認時間。
  • 暱稱、偏好稱呼、語言及其他個人化設定。
  • 隱私設定及 AI 改善同意狀態。
  • 其他與帳號功能有關的設定。

3. 角色、對話及個人化資料

當您建立角色或使用 AI 對話功能時，我們會處理：

  • 角色名稱、角色類型、關係設定、個性描述、背景及其他角色設定。
  • 您傳送的文字訊息。
  • AI 產生的回覆。
  • 對話標題、摘要、建立時間及更新時間。
  • 對話所屬的角色或關係。
  • 為維持對話連貫性而整理的偏好、重要事件、關係狀態及其他記憶資料。
  • 內容安全、品質管理、錯誤排除及防止濫用所需的標記及紀錄。
  • 您提供的評分、檢舉、重新生成或其他回饋。

4. 使用者上傳的內容

當您使用圖片、文字、聲音、文件或其他上傳功能時，我們會處理：

  • 您選擇上傳的檔案及其內容。
  • 檔案名稱、格式、大小及必要的檔案資訊。
  • 上傳內容與帳號、角色或對話之間的關聯。
  • 為提供功能、安全檢查、格式處理或錯誤排除所產生的暫存資料。

若本服務尚未提供特定上傳功能，我們不會蒐集該功能所對應的資料。

5. 客服、檢舉及申訴資料

當您聯絡客服或提出檢舉、申訴或個人資料請求時，我們會依您提供的內容處理：

  • 您提供的姓名、稱呼及聯絡信箱。
  • 問題描述及相關對話內容。
  • 檢舉或申訴理由。
  • 截圖、文件或其他附件。
  • 客服、檢舉及申訴的處理紀錄。
  • 為確認帳號控制權或處理違規事件所必要的資料。

6. 技術及服務運作資料

當您使用本服務時，我們會在提供服務及維護安全所必要的範圍內處理：

  • App 版本、作業系統版本、裝置型號、語言及時區。
  • IP 位址及必要的網路資訊。
  • 請求時間、錯誤紀錄、服務狀態及診斷資訊。
  • 功能使用情形、請求次數及服務使用量。
  • 當機、效能及異常操作紀錄。
  • 防止帳號攻擊、詐騙、機器人操作及其他濫用所需的安全資訊。

本服務不以聯絡人、精確位置、簡訊內容或手機通話內容作為核心功能所需資料。

若未來新增需要使用此類資料的功能，我們會在啟用前另行說明並取得必要權限或同意。

五、請避免提供敏感或機密資料

您輸入的內容可能包含您本人或第三人的個人資料。除非使用特定功能確有必要，請勿提供：

  • 身分證字號、護照號碼或其他政府核發識別碼。
  • 完整金融帳號、信用卡資料或交易密碼。
  • 帳號密碼、一次性驗證碼或安全金鑰。
  • 精確住址或可辨識即時行蹤的資訊。
  • 完整醫療紀錄或其他高度敏感資料。
  • 未經第三人同意的私密影像、個人資料、營業秘密或機密資訊。

若您提供第三人的資料，您應確認自己具有合法權利或已取得必要同意。

六、我們使用資料的目的

我們會在必要範圍內，基於下列目的使用資料：

  • 建立、驗證及維護帳號。
  • 傳送登入驗證及重要服務通知。
  • 確認使用者符合年滿 18 歲的使用資格。
  • 提供角色建立、AI 對話、內容生成、對話保存、摘要、記憶及個人化功能。
  • 處理必要的對話內容，以維持回覆的連貫性。
  • 將不同使用者、角色及對話資料適當區隔。
  • 維護服務安全、偵測濫用、防止詐騙及處理違規行為。
  • 分析錯誤、監控效能及改善使用體驗。
  • 處理客服、檢舉、申訴及個人資料權利請求。
  • 管理服務容量、使用量及營運。
  • 遵守法律、法院或主管機關的合法要求。
  • 保護營運者、使用者或第三人的權利、財產及人身安全。
  • 在取得您的獨立同意後，評估、改善、測試或訓練本服務相關的 AI 系統。

可行時，我們會優先使用彙總化、移除直接識別資訊或無法合理識別特定個人的資料。

七、AI 功能及第三方處理

1. 提供基本 AI 功能

為產生您要求的 AI 回覆或提供相關功能，我們可能將必要資料交由受託的 AI 服務商處理，包括：

  • 您當次輸入的內容。
  • 產生回覆所必要的部分對話內容。
  • 角色設定及提供相關功能所必要的指令。
  • 提供摘要、記憶或內容搜尋功能所必要的文字。
  • 與請求處理有關的必要技術資訊。

在您首次使用相關功能前，我們會以清楚方式說明第三方處理、資料用途及不同意的影響。

若您不同意將必要資料交由受託 AI 服務商處理，您將無法使用需要 AI 處理的功能。

2. 選擇性 AI 改善及訓練

將對話用於後續 AI 品質改善或訓練，與提供基本 AI 回覆是不同的資料使用目的。

只有在您透過 App 內的獨立機制主動選擇同意後，我們才會將符合條件的對話、AI 回覆及相關回饋，用於：

  • 評估及改善回覆品質、安全性及角色一致性。
  • 分析常見錯誤或不適當回覆。
  • 建立測試或評估資料。
  • 改善本服務的對話及安全功能。
  • 測試或訓練本服務相關的 AI 系統。

此設定預設為關閉。您不同意或日後撤回，不影響基本 AI 對話功能。

在可行範圍內，我們會先移除或降低可直接辨識您身分的資訊。但只要資料仍可能合理連結至您，我們仍會依個人資料的方式保護。

撤回同意後：

  • 撤回後新產生的對話不會用於新的 AI 改善或訓練用途。
  • 尚未納入既有評估、標註或訓練流程的資料，不會再加入新的相關流程。
  • 仍可合理連結至您或您的帳號的資料，將依您的撤回或刪除要求處理。
  • 已完成不可合理重新識別之匿名化或彙總化的資料，可能繼續用於統計、安全及品質改善。
  • 已反映於既有模型、無法單獨辨識或移除，且無法合理連結回特定使用者的資訊，可能繼續存在於既有模型中。

除非另行向您清楚說明並取得必要同意：

  • 我們不會出售或出租您的私人對話。
  • 我們不會公開提供可直接辨識您身分的私人對話。
  • 我們不會主動允許服務商將您的私人對話用於廣告、建立行銷受眾或資料仲介。
  • 我們不會主動允許服務商將您的私人對話用於訓練提供給一般大眾或其他客戶使用的通用模型。

八、我們會與哪些對象分享資料

除非本政策已說明、您主動要求、取得您的同意或法律另有要求，我們不會任意公開您的私人對話或出售您的個人資料。

為提供服務，我們可能在必要範圍內，將資料交由下列對象處理：

  • 雲端及資料儲存服務商：用於運行服務、保存帳號、對話、設定、素材及備份。
  • AI 服務商：用於產生 AI 回覆及提供相關功能。
  • Email 及身分驗證服務商：用於傳送驗證信及必要通知。
  • 客服、安全及系統維運服務商：用於處理問題、維護安全及服務穩定。
  • 依法有權要求資料的法院、主管機關或執法機關。
  • 企業合併、讓與或重組時的合法承受者。

我們會要求受託服務商依適用合約及法律，提供與本政策相同或同等程度的資料保護，且僅得在完成指定服務所必要的範圍內處理資料。

九、個人資料利用的期間、地區及方式

1. 利用期間

我們會在提供服務、處理您的要求、履行法律義務及維護安全所必要的期間內使用資料。

具體保存原則請參閱本政策第十條。

2. 利用地區

您的資料可能於下列地區處理：

  • 台灣。
  • 日本。
  • 美國。
  • 受託服務商為提供服務所使用的其他國家或地區。

3. 利用方式

資料可能透過下列方式處理：

  • 蒐集、儲存、查詢、傳輸、備份及刪除。
  • 產生 AI 回覆及提供相關功能。
  • 經您同意的 AI 品質改善或訓練。
  • 安全監控、錯誤排除及服務分析。
  • 帳號管理、客服、檢舉及申訴處理。
  • 法律允許或要求的其他必要處理。

十、資料保存與刪除

1. 帳號及同意紀錄

帳號資料原則上保存至：

  • 您刪除帳號。
  • 服務目的消失。
  • 本服務停止營運。
  • 法律要求的保存期間屆滿。

為證明同意、處理爭議、防止詐騙或履行法律義務，部分必要紀錄可能於帳號刪除後保存合理期間。

2. 對話、角色及個人化資料

對話、訊息、角色設定、摘要及記憶資料，原則上在您使用相關功能期間保存。

當您刪除對話、角色或帳號後，我們會依資料類型及清理流程，刪除相關資料或去除其可識別性。

3. 驗證、客服及安全紀錄

驗證、客服、檢舉、錯誤及安全紀錄，只會在處理案件、維護安全、排除錯誤、處理爭議及履行法律義務所必要的期間內保存。

4. AI 改善及訓練資料

可單獨辨識、抽取或合理連結回特定使用者的 AI 評估、標註或訓練候選資料，仍會依您的同意狀態及刪除要求處理。

只有在資訊已無法單獨辨識或移除，且無法合理連結回特定使用者時，才可能在刪除帳號或撤回同意後繼續存在於既有模型或匿名統計中。

5. 備份

主系統資料刪除後，備份或災難復原副本可能因輪替週期暫時保留。

備份資料預計最長保留 30 日，並於輪替完成後刪除或覆寫。除非為服務復原、安全調查或法律要求所必要，我們不會將等待刪除的備份資料恢復作一般使用。

6. 法律及安全例外

若資料涉及未結束的爭議、詐欺調查、資安事件、人身安全或法律保存義務，我們可能在必要期間保留部分資料。

十一、您的權利

依適用法律，您可能享有下列權利：

  • 查詢或閱覽您的個人資料。
  • 請求提供個人資料複製本。
  • 請求補充或更正資料。
  • 請求停止蒐集、處理或利用資料。
  • 請求刪除個人資料或帳號。
  • 撤回先前提供的同意。
  • 拒絕將對話用於選擇性的 AI 改善或訓練。
  • 依法提出申訴。

您可以寄信至 ark5th.ai@gmail.com，並提供：

  • 帳號 Email。
  • 請求類型。
  • 希望處理的資料範圍。
  • 足以確認帳號控制權的資料。

請勿透過 Email 提供完整密碼、一次性驗證碼、信用卡資料或不必要的證件影本。

在收到足以確認帳號控制權及辨識請求範圍的資料後，我們原則上會在 30 日內完成主系統中的相關處理，或說明尚未完成的正當理由、目前狀態及預計完成時間。

十二、帳號刪除

您可以透過下列方式申請刪除帳號：

僅刪除 App、登出或停止使用，不等同於刪除帳號。

帳號刪除原則上包括：

  • 帳號及電子郵件資料。
  • 角色設定。
  • 對話、訊息、摘要及記憶。
  • 個人化設定。
  • 使用者上傳的內容。
  • 可合理連結回帳號的 AI 評估或訓練候選資料。
  • 其他與帳號直接關聯且無保存必要的資料。

下列資料可能不會立即刪除：

  • 依法須保留的資料。
  • 證明同意或撤回所必要的紀錄。
  • 安全、詐欺、違規或爭議處理紀錄。
  • 已完成不可合理重新識別的匿名或彙總資料。
  • 已無法單獨辨識、移除或合理連結回特定使用者的模型資訊。
  • 等待備份輪替刪除的副本。

十三、資料安全

我們會依資料敏感度及風險，採取合理的安全措施，例如：

  • 使用加密連線保護資料傳輸。
  • 使用身分驗證、權限控制及存取限制。
  • 限制營運者、協力人員及受託服務商的資料存取。
  • 保存必要的安全及異常紀錄。
  • 將登入驗證及服務秘密資訊適當分隔管理。
  • 建立資料清理、備份及安全事件處理程序。
  • 採取措施避免不同帳號或對話資料遭到錯誤混用。

任何網路傳輸或儲存系統均無法保證絕對安全。

若發生依法須通知的個人資料事故，我們會依適用法律採取調查、通知、補救及降低損害的措施。

十四、廣告及跨服務追蹤

目前本服務：

  • 不使用私人對話提供個人化廣告。
  • 不會為定向廣告或廣告成效衡量，將本服務資料與第三方 App、網站或線下資料連結。
  • 不會將個人資料提供給資料仲介商。
  • 不會向第三方廣告商提供電子郵件地址、帳號識別碼或裝置識別資訊。

若未來新增廣告或跨服務追蹤功能，我們會在啟用前更新本政策並取得依法所需的同意或權限。

十五、政策變更

我們可能因法律、功能、營運方式或資料處理方式變更而更新本政策。

更新時，我們會標示最新更新日期。若變更可能重大影響您的權益，我們會透過 App、Email、公開頁面或其他適當方式通知您。

若變更涉及新的資料利用目的、AI 訓練用途、資料分享對象或依法須重新取得同意的事項，我們會在進行相關處理前取得必要同意。

十六、聯絡我們

若您對本政策或個人資料處理方式有任何問題，請聯絡：

常見問題

先回答你可能想知道的事。

mayBE 會如何使用我的資料？

mayBE 會在提供帳號、角色互動、對話連貫性、客服、安全與法律遵循所需的範圍內處理資料。

如何要求刪除 mayBE 的資料？

你可以使用帳號刪除申請頁，或寄信至客服信箱提出資料請求；我們可能先進行合理的帳號控制權確認。

mayBE 的 AI 回覆是真人或專業建議嗎？

不是。AI 角色與回覆不是真人，也不應作為醫療、法律、金融、心理危機或其他高風險決策的唯一依據。